Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Retour
Si vous souhaitez retourner l'œuvre d'art, vous pouvez nous contacter à sanderkleingoldewijk@gmail.com. Si votre retour est accepté, vous devez trouver une société de transport et payer les frais de retour vous-même, puis l'envoyer à l'adresse suivante :
Sander Klein Goldewijk,
C/ del Pintor Maella 3
Esc i, Piso 4, Puerta 20
46023 Valence
Espagne
Remboursement
Une fois que nous avons reçu le produit et qu'il est en bon état, nous procéderons au remboursement et vous recevrez un remboursement complet pour le produit - mais moins les frais de livraison. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à sanderkleingoldewijk@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours pour les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les articles en solde ou les cartes-cadeaux.
Échanges
La manière la plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois que le retour est accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si c'est le cas, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez vous rappeler que cela peut prendre un certain temps pour que votre banque ou votre société de carte de crédit traite et enregistre également le remboursement.
Retour
Si vous souhaitez retourner l'œuvre d'art, vous pouvez nous contacter à sanderkleingoldewijk@gmail.com. Si votre retour est accepté, vous devez trouver une société de transport et payer les frais de retour vous-même, puis l'envoyer à l'adresse suivante :
Sander Klein Goldewijk,
C/ del Pintor Maella 3
Esc i, Piso 4, Puerta 20
46023 Valence
Espagne
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Dommages et problèmes
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Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours pour les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique.
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Remboursements
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