Informativa sui rimborsi
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
Reso
Se desideri restituire l'opera d'arte, puoi contattarci all'indirizzo sanderkleingoldewijk@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, dovrai trovare una società di spedizioni e pagare le spese di spedizione del reso a tuo carico e inviarlo a:
Sander Klein Goldewijk,
C/ del Pintor Maella 3
Esc i, Piso 4, Puerta 20
46023 València
Spagna
Rimborso
Una volta che abbiamo ricevuto il prodotto e tutto è in ordine, effettueremo il rimborso e riceverai un rimborso completo per il prodotto, ma deducendo le spese di consegna. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo sanderkleingoldewijk@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al momento della consegna e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e rimediare.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni di cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o preoccupazioni sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o carte regalo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che può richiedere del tempo alla tua banca o alla tua società di carte di credito elaborare e contabilizzare anche il rimborso.
Reso
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