Política de reembolso
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber o seu item para solicitar a devolução. Para ser elegível para devolução, o item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Devolução
Se desejar devolver a obra de arte, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail sanderkleingoldewijk@gmail.com. Se a sua devolução for aceita, você precisará encontrar uma empresa de transporte, pagar o frete de devolução por conta própria e enviá-la para:
Sander Klein Goldewijk,
C/ del Pintor Maella 3
Esc i, Piso 4, Puerta 20
46023 València
Espanha
Reembolso
Assim que recebermos o produto e estiver tudo em ordem, faremos o reembolso e você receberá um reembolso total pelo produto, mas com a dedução da taxa de entrega. Itens enviados de volta sem antes solicitar uma devolução não serão aceitos. Você sempre pode entrar em contato conosco para dúvidas sobre devoluções pelo e-mail sanderkleingoldewijk@gmail.com.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / itens não elegíveis para devolução
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Vamos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente no seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e postar o reembolso.
Devolução
Se desejar devolver a obra de arte, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail sanderkleingoldewijk@gmail.com. Se a sua devolução for aceita, você precisará encontrar uma empresa de transporte, pagar o frete de devolução por conta própria e enviá-la para:
Sander Klein Goldewijk,
C/ del Pintor Maella 3
Esc i, Piso 4, Puerta 20
46023 València
Espanha
Reembolso
Assim que recebermos o produto e estiver tudo em ordem, faremos o reembolso e você receberá um reembolso total pelo produto, mas com a dedução da taxa de entrega. Itens enviados de volta sem antes solicitar uma devolução não serão aceitos. Você sempre pode entrar em contato conosco para dúvidas sobre devoluções pelo e-mail sanderkleingoldewijk@gmail.com.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / itens não elegíveis para devolução
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Vamos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente no seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e postar o reembolso.